पुणे : स्पाईसजेटच्या दोन फ्लाइट्समधील 200 हून अधिक प्रवाशांनी – एक दिल्ली ते पुणे आणि दुसरी पुणे ते दुबई – आठवड्याच्या शेवटी तासन्तास विलंब, गोंधळ आणि अस्वस्थता सहन केली, फ्लायर्सने खराब दळणवळण, अपुऱ्या सुविधा आणि एअरलाइनकडून वेळेवर मदत न मिळाल्याचा आरोप केला.दिल्ली-पुणे फ्लाइट (SG-939) मधील प्रवाशांनी सांगितले की, बोर्डिंग करण्यापूर्वी त्यांना तासन्तास प्रतीक्षा करावी लागली आणि शेवटी उतरण्यापूर्वी योग्य वातानुकूलन न करता तासाभराहून अधिक काळ विमानात बसून राहावे लागले.मगरपट्टा येथील रहिवासी सम्यक गंगवाल, जो आपल्या पत्नी आणि मुलासह प्रवास करत होता, त्याने ही परीक्षा निराशाजनक असल्याचे वर्णन केले. “फ्लाइट दिल्लीहून संध्याकाळी 4.55 वाजता निघणार होती आणि शनिवारी संध्याकाळी 7.25 वाजता पुण्यात पोहोचणार होती. बोर्डिंगच्या सुमारे अर्धा तास आधी आम्हाला 30 मिनिटांचा उशीर झाल्याची माहिती मिळाली. त्यानंतर रात्री 8 वाजेपर्यंत प्रस्थानाची वेळ 30 मिनिटांच्या अंतराने मागे ढकलली गेली,” गंगवाल यांनी सांगितले. TOI.बोर्डिंगच्या आधी, प्रवाशांना कळवण्यात आले की दुसऱ्या मजल्यावरील आउटलेटमध्ये नाश्ता उपलब्ध आहे. “अनेक प्रवासी ते गोळाही करू शकले नाहीत कारण बोर्डिंग आधीच सुरू झाले होते,” तो म्हणाला.प्रवासी विमानात चढल्यानंतर परिस्थिती आणखीनच बिघडली. “विमान एक तासाहून अधिक काळ स्थिर राहिले आणि एसी काम करत नव्हता. प्रवाशांनी गुदमरल्याच्या तक्रारी सुरू केल्या. मागच्या बाजूला बसलेल्या काहींनी तेलाचा वास येत असल्याचा दावा केला आणि त्यांच्या सुरक्षिततेच्या भीतीने विमानातून उतरण्याची मागणी केली. शेवटी विमान पार्किंगच्या खाडीत परत हलवण्यात आले आणि सर्व प्रवाशांना उतरण्यास सांगण्यात आले,” गंगवाल म्हणाले.त्यानंतर प्रवाशांना पुन्हा टर्मिनलवर नेण्यात आले आणि पुन्हा सुरक्षा तपासणी करण्यास सांगितले. “आम्हाला रात्री 11 वाजता बोर्डिंग पुन्हा सुरू होईल असे सांगण्यात आले. काही क्रू मेंबर्सनी विमानाच्या एसीमध्ये समस्या असल्याचे मान्य केले. तथापि, बोर्डिंगला आणखी उशीर झाला आणि आम्ही शेवटी पहाटे 2.10 च्या सुमारास रीबोर्डिंग केले. अखेरीस फ्लाइट 2.40 च्या सुमारास निघाली, परंतु तरीही कूलिंग अपुरी होती. हा एक थकवणारा आणि वेदनादायक अनुभव होता,” तो पुढे म्हणाला.पुणे-दुबई फ्लाइट (SG-51) मधील प्रवाशांना अशाच परीक्षेचा सामना करावा लागला. रात्री 9 वाजता निघण्याचे नियोजित, फ्लाइटने शेवटी 5.50 च्या सुमारास उड्डाण केले – शेड्यूलच्या जवळपास नऊ तास उशीरा.अनेक प्रवाशांनी सोशल मीडियावर आपली नाराजी व्यक्त केली. “स्पाईसजेट मार्गे दुबईला जाणारे प्रवासी पुणे विमानतळावर विमान कंपनीकडून स्पष्ट संवाद नसल्यामुळे अडकून पडले आहेत. विमान कंपनीने प्रवाशांची भरपाई करून आवश्यक ती व्यवस्था करू नये का? पुण्याचे खासदार आणि नागरी विमान वाहतूक राज्यमंत्री मुरलीधर मोहोळ यांना टॅग करत X वर एक फ्लायर पोस्ट केला आहे.शब्बीर नावाच्या आणखी एका प्रवाशाने लिहिले, “फ्लाइट SG-51 ला सात तासांपेक्षा जास्त उशीर झाला आहे. पुणे विमानतळावर प्रवासी अन्न, पाणी किंवा मूलभूत सुविधांशिवाय अडकून पडले आहेत. डीजीसीए नेहमीप्रमाणे झोपलेले आहेत.”स्पाइसजेटच्या प्रवक्त्याने तांत्रिक समस्येची पुष्टी केली. “२७ जून रोजी, दिल्ली ते पुण्याला जाणारे स्पाईसजेट फ्लाइट एसजी-९३९ शेवटच्या क्षणी तांत्रिक समस्येमुळे उशीर झाले. आवश्यक दुरुस्ती आणि सुरक्षितता तपासण्या पूर्ण झाल्यानंतर विमान निघाले. या विलंबाचा परिणाम पुणे ते दुबईच्या पुढील उड्डाणावर झाला. आमचे प्रवासी, कर्मचारी आणि कर्मचारी यांची सुरक्षा सर्वात जास्त आहे. आमच्या प्रवाशांना झालेल्या गैरसोयीबद्दल आम्हाला मनापासून खेद वाटतो,” असे प्रवक्त्याने सांगितले TOI.
✍🏻मुख्य संपादक – अशोक अंभोरे
